Соглашение с конечным пользователем

Данное Соглашение с конечным пользователем является Договором («Соглашение») между пользователем (далее также — «вы») Программного обеспечения и Продуктов (определенных ниже) с одной стороны и компанией AJAX SYSTEMS CH, регистрационный номер: HE 389004 (также распространяется на её дочерние и аффилированные компании), далее — «AJAX» или «мы», с другой стороны.

Если вы заключаете настоящее Соглашение не как физическое лицо, а от имени компании, то термин «вы» означает эту компанию, которая обязуется соблюдать настоящее Соглашение. Если вы действуете в правоотношениях с нами от имени компании, вы подтверждаете, что имеете все законные основания и разрешения действовать от имени такой компании и не ограничены никаким её внутренним регламентом или другим документом, который имеет юридическую силу.

Просим вас внимательно ознакомиться с условиями данного Соглашения, прежде чем открывать или использовать любые продукты AJAX, в том числе указанные по следующей ссылке: https://ajax.systems/ru/products/ («Продукты» или «Продукт»).

Продукты могут содержать программное обеспечение, относящееся к Продукту («Программное обеспечение»), лицензию на открытие и использование которого AJAX предоставляет своим клиентам для использования исключительно в соответствии с данным Соглашением.

Если вы не согласны с условиями данного Соглашения, не нажимайте кнопку «Принять» или любую другую кнопку вне зависимости от её наименования, подтверждающую ваше согласие с прочтением настоящего Соглашения и принятием его положений, и не используйте Продукт — вы можете немедленно вернуть Продукт компании AJAX продавцу в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей. Нажимая кнопку «Принять» либо открывая или используя Продукт, вы выражаете свое согласие с условиями данного Соглашения.

В разделе «Ограничения продуктов» (ниже) определены ограничения в отношении Программного обеспечения и сопутствующих услуг, которые могут предоставляться посредством использования Продуктов, в связи с техникой безопасности и видами их использования. Внимательно прочтите этот раздел, поскольку вы выражаете согласие, помимо прочего, и с этими ограничениями.

1. Предмет
Данное Соглашение регулирует юридические права и обязанности конечных пользователей Продуктов и Программного обеспечения с одной стороны и AJAX с другой стороны. Настоящее Соглашение регулирует права интеллектуальной собственности, политику конфиденциальности, гарантии и другие вопросы, изложенные в настоящем Соглашении.

2. Договорные отношения
Вы заявляете и гарантируете, что у вас есть возможность заключить настоящее Соглашение, относящееся к Программному обеспечению и Продукту, а также что вы достигли правоспособности и дееспособности в своей юрисдикции или по месту жительства для использования и доступа к Программному обеспечению и Продукту.

Использование услуг, которые могут предоставляться посредством использования Продуктов, предусматривает дополнительные ограничения, согласно которым вы заявляете, гарантируете и соглашаетесь использовать Продукты и Программное обеспечение, а также подтверждаете, что будете взаимодействовать с ними таким образом, который:

• НЕ нарушает права на объекты интеллектуальной собственности или любые другие права AJAX, а также любых третьих лиц;
• НЕ нарушает какой-либо закон или нормативный акт;
• НЕ является вредоносным, мошенническим, обманчивым, угрожающим, оскорбительным, дискредитирующим, непристойным или по иным причинам недопустимым;
• НЕ ставит под угрозу безопасность вашей или чужой учетной записи, доступ к которой вы можете получить в рамках использования Продуктов и/или Программного обеспечения, независимо от уровня доступа;
• НЕ допускает каким-либо образом получение пароля, сведений об учетной записи или любой другой информации о безопасности от любого пользователя;
• НЕ нарушает безопасность любой компьютерной сети и/или не взламывает любые пароли и/или защитные коды шифрования;
• НЕ декомпилирует, не осуществляет обратную разработку Программного обеспечения и Продуктов или не пытается любым иным образом получить исходный код Программного обеспечения и/или использовать его в разработке любого другого производного программного обеспечения, любого отдельного программного алгоритма или его части.

 

Настоящее Соглашение дает вам определенные юридические права. Иные дополнительные права вы можете иметь в зависимости от юрисдикции.

3. Лицензия
В соответствии с условиями и ограничениями, изложенными в настоящем Соглашении, AJAX предоставляет вам ограниченную, неисключительную, и не подлежащую передаче и сублицензированию лицензию на установку и использование Программного обеспечения исключительно в виде исходного кода, встроенного только в тот Продукт AJAX, которым вы владеете или который вы законным образом контролируете, и только для вашего личного, некоммерческого использования Продуктов. Вам не разрешается (и вы не должны разрешать другим) сдавать в аренду, распространять, передавать, вносить изменения, использовать в коммерческих целях или сублицензировать Программное обеспечение, или использовать Программное обеспечение в рамках договоренности о совместном использовании или каким-либо иным несанкционированным образом. Кроме того, лицензия не предоставляет вам право использовать Программное обеспечение любым образом в виде читабельного для человека кода (исходного кода). Вы не имеете права делать любые копии Программного обеспечения и сопроводительной документации с целью иной, нежели резервное копирование информации, сгенерированной в процессе использования Программного обеспечения и Продуктов AJAX.

4. Прочее программное обеспечение
Настоящее Соглашение не применяется к любому программному обеспечению с открытым исходным кодом, которое включено в Продукты, или к какому-либо программному обеспечению сторонних производителей, которое лицензируется отдельно в соответствии с условиями различных отдельных лицензионных соглашений («Прочее программное обеспечение»). Прочее программное обеспечение не регулируется условиями и положениями настоящего Соглашения, а предоставляется вам согласно положениям соответствующих лицензионных соглашений с третьими сторонами (далее по тексту – «Условия Прочего программного обеспечения»). Авторские права на Прочее программное обеспечение принадлежат правообладателям, указанным в Условиях Прочего программного обеспечения. Любые условия настоящего Соглашения, которые противоречат условиям каких-либо лицензионных соглашений на Прочее программное обеспечение, не применяются к Прочему программному обеспечению. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает ваши права и не предоставляет вам права, которые заменяют собой условия любой соответствующей лицензии для конечного пользователя Прочего программного обеспечения.

5. Обновление программного обеспечения
Время от времени AJAX может предоставлять обновления, модернизации, патчи, исправления ошибок и прочие модификации для улучшения Программного обеспечения и сопутствующих услуг («Патчи»). Вы признаете, что Вам может потребоваться установить Патчи, чтобы продолжать получать доступ и использовать Продукты и Программное обеспечение для Продуктов. Установка Патчей осуществляется автоматически устройством либо вручную пользователем — в соответствии с настройками устройства. Также, у Вас есть возможность отказаться от периодических обновлений Продуктов, но в тоже время AJAX может выпускать обновления, в которых исправлены критические ошибки и повышен уровень безопасности работы Продуктов. С целью увеличения уровня Вашей безопасности вы даете согласие на автоматическую установку обновлений Продуктов, при наличии такой технической возможности, без получения какого-либо дополнительного уведомления, а также независимо от того включена или отключена функция такого автоматического обновления на Вашем Продукте в случае крайней необходимости, которая напрямую связана с корректностью работы Ваших Продуктов, шифрованием или исправлением критических ошибок.

6. Запрет на уступку и обратную разработку
Модификация, обратная разработка, обратная компиляция или разборка Программного обеспечения строго запрещены. Однако, если вы являетесь резидентом Европейского союза («ЕС»), AJAX по письменному запросу предоставляет вам информацию, необходимую для обеспечения взаимодействия Программного обеспечения с другими программами в значении Директивы ЕС о правовой защите компьютерных программ.

7. Возмещение
Настоящим вы соглашаетесь защитить AJAX от ответственности за любые претензии, а также возместить любые убытки, обязательства, ущерб, штрафы, пеню, расходы и издержки (включая оплату услуг адвокатов), вытекающие из нарушения вами условий настоящего Соглашения.

8. Право собственности, коммерческие тайны
Вы признаете и соглашаетесь с тем, что (а) все авторские права и иные права интеллектуальной собственности во всем мире, а также (b) право собственности на Программное обеспечение и все его последующие копии, независимо от формы или носителя, являются исключительной собственностью AJAX и её поставщиков (если применимо). Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Программное обеспечение содержит ценные коммерческие тайны и иную служебную информацию AJAX и её поставщиков, которая недоступна рядовым пользователям сети Интернет, которые не используют Программное обеспечение и Продукты. Вы соглашаетесь хранить такую коммерческую и служебную информацию в тайне, и вы признаете, что любое фактическое или потенциальное нарушение этого обязательства причинит немедленный, непоправимый вред, который невозможно надлежащим образом компенсировать денежными средствами. В случае нарушения этого положения AJAX имеет право немедленно прекратить поддержание работоспособности вашей копии Программного обеспечения и Продуктов (прекратить предоставлять услуги) без любого оповещения и дальнейшей компенсации. Вы также уведомляетесь, что разглашение информации, которая содержится в Программном обеспечении, или информации о Продуктах, которые вы используете, третьим лицам может причинить вред вашему имуществу или благополучию и поставить под угрозу вашу безопасность. Не передавайте такую информацию третьим лицам во избежание негативных последствий для вас. Вы также подтверждаете свое согласие и гарантируете, что любая информация, полученная вами, включительно, но не ограничиваясь, от отдела поддержки AJAX в решении вашего запроса, адресованного AJAX, не может быть никаким образом передана никому и должна оставаться известной только вам, как получателям/адресатам такой информации.

9. Авторские права и торговые марки
Все материалы и информационное наполнение веб-сайта AJAX (https://ajax.systems/ru), мобильных или других приложений AJAX и Программное обеспечение принадлежат и используются AJAX. Вы не можете копировать, распространять или иным образом разглашать любые материалы или информационное наполнение (включая любые логотипы, изображения или данные), использовать их каким-либо образом, несовместимым с эксклюзивными правами владельца авторских прав или торговых марок, если у вас нет нашего письменного разрешения. Любые элементы и объекты, использованные в Программном обеспечении, включая, но не ограничивая изображения (как статические, так и динамические), тексты, функционал, пользовательский интерфейс, аудиотреки и звуки, сочетание цветов, являются интеллектуальной собственностью AJAX и могут быть использованы вами только в составе Программного обеспечения для использования Программного обеспечения так, как это предусмотрено Соглашением. Вы не имеете права декомпилировать Программное обеспечение и извлекать любые элементы/объекты из Программного обеспечения. Вы также не имеете права создавать копии элементов/объектов путём копирования из Программного обеспечения в той же мере, как и создавать снимки экрана (скриншоты) с целью иной, нежели оповещение службы поддержки AJAX о технических проблемах, которые могут иметь место при использовании Программного обеспечения или Продуктов.

10. Политика конфиденциальности
AJAX стремится защищать вашу конфиденциальность в отношении любой информации, которая собирается в соответствии с условиями данного Соглашения. Приобретая и используя Продукты и Программное обеспечение AJAX, вы подтверждаете присоединение к данному Соглашению, а также соглашаетесь с политикой конфиденциальности, изложенной на нашем веб-сайте (https://ajax.systems/ru/privacy-policy/). С целью обеспечения гарантийного обслуживания, функций технической поддержки и/или выполнения ремонта оборудования, AJAX оставляет за собой право запросить доступ на добавление учетной записи [email protected] в качестве администратора или PRO-пользователя к клиентскому устройству. При этом AJAX несет все гарантии и условия конфиденциальности, логичные и применимые в подобных обстоятельствах. После совершения поддержки приложения и обработки запроса вы можете отправить AJAX запрос об удалении учетной записи с вашего устройства. До отправки запроса учетная запись [email protected] не будет удалена с устройства, но будет находиться в спящем режиме до момента поступления от вас нового запроса на техническую поддержку.

Используя Продукты и/или Программное обеспечение и добавляя уникальные идентификаторы (такие как имя пользователя, его роль и адрес электронной почты) подключенных вами пользователей к вашей учетной записи (в том числе и приведенную выше информацию о вас), вы подтверждаете, что информация и данные, собранные вами об этих пользователях и предоставленные в таком порядке, были получены и переданы вами при полном и безоговорочном согласии владельцев этих данных, понимании объема их использования, а также целей использования.

Приобретая и/или используя Продукты и Программное обеспечение AJAX в коммерческих целях (например, как средство предоставления услуг), вы подтверждаете присоединение к данному Соглашению, соглашаетесь с политикой конфиденциальности, изложенной на нашем веб-сайте (https://ajax.systems/ru/privacy-policy/), а также подтверждаете и гарантируете соблюдение политики конфиденциальности AJAX в не меньшем объеме, нежели предусмотрен AJAX по отношению к третьим лицам и/или ко всем пользователям Продуктов, доступ к информации о которых был получен вами от AJAX. Также этим вы гарантируете наличие возможности и соответствующих средств для обеспечения соблюдения вышеупомянутой политики.

11. Отсутствие подразумеваемых прав
Никакие права, четко не предоставленные вам AJAX, не предоставляются вам никаким образом — подразумеваемых прав в настоящем Соглашении нет.

12. Срок действия и расторжение
Настоящее Соглашение вступает в силу с момента первого использования вами Программного обеспечения или Продуктов и продолжается до момента его прекращения. Вы можете расторгнуть его в любое время после отправки письменного уведомления на электронный адрес AJAX — [email protected], но Соглашение будет расторгнуто лишь в том случае, если вы полностью прекратили использование Продуктов и Программного обеспечения. Оно также будет немедленно расторгнуто, если вы не выполните любое условие настоящего Соглашения. При расторжении Соглашения лицензии, предусмотренные настоящим Соглашением, сразу же теряют силу, и вы соглашаетесь прекратить любой доступ к использованию Продуктов, Программного обеспечения и документации. Вы также подтверждаете, что после расторжения Соглашения ваш доступ к Программному обеспечению, равно как и поддержка Продуктов, будет прекращен или ограничен. Положения о конфиденциальности, защите персональных данных, интеллектуальной собственности, порядке решения споров и применимом законодательстве, а также иные положения, которые по своей природе остаются в силе, сохраняют свою силу после расторжения настоящего Соглашения.

13. Законодательство и юрисдикция
Настоящее Соглашение толкуется в соответствии с правом Англии и Уэльса. Выбор законодательства не влияет на ваши права как потребителя согласно нормам защиты прав потребителей вашей страны проживания. Если вы действуете в качестве потребителя, вы соглашаетесь подчиняться неисключительной юрисдикции судов Республики Кипр. Судебные разбирательства, которые вы можете инициировать против нас в связи с настоящим Соглашением, могут проходить исключительно в суде, расположенном в Никосии, Республика Кипр, или в суде по месту вашего жительства.

Если вы действуете в качестве юридического лица, вы соглашаетесь подчиняться исключительной юрисдикции Международного арбитражного суда при Международной торгово-промышленной палате Республики Кипр («Арбитраж»). Количество арбитров — 1. Разбирательство будет происходить согласно Регламенту Арбитража. Язык Арбитража — английский. Место проведения Арбитража — Никосия, Республика Кипр.

14. Отказ от уступки
Вы не можете уступить или передать свои права по настоящему Соглашению. Любое заявление об уступке или передаче в нарушение данного пункта является недействительным.

15. Гарантия
Гарантия на Продукт изложена на веб-сайте компании AJAX, по ссылке https://ajax.systems/ru/warranty/ или в разделе «Гарантия» в руководстве, прилагаемом к Продукту.

16. Отказ от гарантий
Независимо от любых положений и в соответствии с применимым законодательством, AJAX предоставляет Программное обеспечение «как есть», а также отрицает и исключает все гарантии и условия, не предусмотренные законом, явные или подразумеваемые, в том числе подразумеваемые гарантии пригодности для конкретных целей, права собственности, беспрепятственного пользования, точности и отсутствия нарушений прав третьих лиц. Компания AJAX не гарантирует конкретных результатов при использовании Программного обеспечения. AJAX также не гарантирует и не несет никакой ответственности за качество работы и полноту исполняемого функционала Продуктов, если Продукт AJAX был установлен без привлечения авторизованных компанией AJAX третьих лиц (инсталляторов). AJAX также не гарантирует и не несет никакой ответственности за (а) качество работы и полноту исполняемого функционала Продуктов, (б) ваш доступ к исполняемому функционалу, если вы передаете любым третьим лицам любую идентифицирующую информацию касательно ваших Продуктов, а именно: ID (идентификатор) Продукта и/или адрес электронной почты, который был использован вами при подключении Продуктов, и/или номер мобильного телефона, который был использован вами при подключении Продуктов.

17. Ограничения по использованию Продукта
Вы признаете, что Продукты и Программное обеспечение могут быть использованы для экстренного реагирования только в случае использования охранных услуг третьих лиц, поскольку AJAX не является охранной компанией и функционал Продуктов и Программного обеспечения ограничивается только мониторингом состояния помещений, где установлены Продукты. Вы понимаете, что Продукт и Программное обеспечение не являются системой аварийного оповещения, контролируемой посторонним лицом, и не будет контролировать уведомления о чрезвычайных ситуациях и не будет отправлять бригады экстренного реагирования на объект(ы), где установлен Продукт, в случае чрезвычайной ситуации. Вы используете Программное обеспечение и Продукты, самостоятельно неся всю ответственность и риски, связанные с таким использованием. Вы несете единоличную ответственность (и AJAX отказывается от ответственности) за любые потери или убытки, возникающие в результате использования Программного обеспечения или Продукта, в том числе за ущерб, ответственность или убытки, причиненные лично вам, вашему имуществу, личной собственности (в том числе Продукту, другим Продуктам или периферийным изделиям, подсоединенным к устройству, компьютеру и мобильному устройству), данным, дому, квартире, корпусу, жилью, зданию или месту жительства, иному объекту. Контактные данные службы поддержки клиентов AJAX не могут рассматриваться как спасительное решение для людей, подверженных риску, на объекте, где установлен и/или используется Продукт, а также служба поддержки клиентов AJAX не является подходящей заменой аварийно-спасательным службам. Обо всех опасных для жизни и чрезвычайных событиях следует сообщать соответствующим службам реагирования в вашей стране.

AJAX не несет никакой ответственности за действия или бездействие третьей стороны, предоставляющей услуги по реагированию на чрезвычайные ситуации.

18. Ограничение ответственности
Ничто в настоящем Соглашении (в том числе все изложенное в положении «Ограничение ответственности») не является попыткой ограничить ответственность, которая не может быть исключена или ограничена в соответствии с действующим законодательством. В полной мере, разрешенной законом, помимо вышеуказанной ответственности, компания AJAX отказывается и исключает для себя и своих поставщиков любую ответственность на основе контракта, правонарушения (включая небрежность и прямую ответственность) или на ином основании за прямые, косвенные, особые или штрафные убытки любого рода, за потерю дохода или прибыли, потерю бизнеса, потерю информации или данных либо иные убытки вследствие или в связи с продажей, установкой, обслуживанием, использованием, работой, сбоем или перерывом в работе Программного обеспечения или Продуктов, даже если компании AJAX или её поставщикам было известно о возможности такого ущерба. Ответственность AJAX ограничивается ремонтом, заменой или возмещением стоимости покупки Продукта (по выбору AJAX), что в свою очередь не должно противоречить локальному законодательству о защите прав потребителей.

19. Частичное применение
Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, незаконным или не имеющим законной силы, это никоим образом не повлияет на справедливость, законность и юридическую силу любых остальных положений, и такое положение, которое подлежит замене, будет считаться автоматически замененным, действительным, законным и реализуемым положением с аналогичными намерениями и экономическими последствиями.

20. Уведомления
AJAX может направлять вам уведомления по электронной почте и/или на ваш мобильный номер телефона. Уведомления будут направляться по адресу электронной почты или мобильному номеру телефона, который вы указали при использовании Продуктов или Программного обеспечения.

21. Отказ от прав
Все отказы AJAX от своих прав будут действительными исключительно при условии их оформления в письменном виде. Любой отказ AJAX от права требовать соблюдения каких-либо положений настоящего Соглашения в одном случае не будет считаться отказом от прав на основании любого иного положения и/или от такого положения в любом другом случае.

22. Наименования и нумерация
Наименования, заголовки и нумерация пунктов настоящего Соглашения, равно как и наименование самого Соглашения, служат исключительно для удобства и не должны использоваться при толковании настоящего Соглашения.

23. Полное соглашение и поправки
Настоящее Соглашение устанавливает полный объем договоренностей в связи с данным Соглашением между вами и AJAX, заменяет собой все предыдущие соглашения (как письменные, так и устные) в отношении Программного обеспечения и/или Продуктов. AJAX, в случае внесения изменений в это Соглашение, уведомляет вас о таких изменениях посредством информирования через веб-сайт AJAX (путем опубликования обновленного Соглашения), или путем отправки вам уведомления по электронной почте, или информирует вас через уведомления, отправленные вам в Продуктах и/или мобильных приложениях к ним. Если вы продолжите использование Продуктов или Программного обеспечения, это будет считаться акцептированием (принятием) вами заявленных изменений. Обязанность мониторинга изменений возлагается на вас, поэтому, время от времени проверяйте версию Соглашения на веб-сайте AJAX. AJAX гарантирует, что версия Соглашения, опубликованного на веб-сайте AJAX c маркировкой даты, ближайшей к дате вашего использования Продукта или Программного обеспечения, является актуальной.

24. Вопросы или дополнительная информация
Если у вас возникнут вопросы относительно настоящего Соглашения, пожалуйста, свяжитесь с AJAX по электронной почте [email protected].

Соглашение вступает в силу с момента приобретения/начала использования Продукта или Программного обеспечения AJAX, а для существующих пользователей — с момента опубликования на этом веб-сайте.