Угода з кінцевим користувачем

Ця Угода з кінцевим користувачем є Договором («Угода») між користувачем (далі також — «ви») Програмного забезпечення і Продуктів (визначених нижче) з одного боку і компанією AJAX SYSTEMS CH, реєстраційний номер: HE 389004 (також поширюється на її дочірні та афілійовані компанії), надалі — «AJAX» або «ми», з іншого боку.

Якщо ви укладаєте цю Угоду не як фізична особа, а від імені компанії, то термін «ви» означає цю компанію, яка зобов’язується дотримуватися цієї Угоди. Якщо ви дієте в правовідносинах з нами від імені компанії, ви підтверджуєте, що маєте всі законні підстави і дозволи діяти від імені такої компанії і не обмежені жодним її внутрішнім регламентом або іншим документом, який має юридичну силу.

Просимо вас уважно ознайомитися з умовами цієї Угоди, перш ніж відкривати або використовувати будь-які продукти AJAX, у тому числі зазначені за посиланням: https://ajax.systems/ua/products/ («Продукти» або «Продукт»).

Продукти можуть містити програмне забезпечення, що належить до Продукту («Програмне забезпечення»), ліцензію на відкриття та використання якого AJAX надає своїм клієнтам для використання виключно у відповідності до цієї Угоди.

Якщо ви не згодні з умовами цієї Угоди, не натискайте кнопку «Прийняти» або будь-яку іншу кнопку незалежно від її назви, що підтверджує вашу згоду з прочитанням цієї Угоди та прийняттям її положень, і не використовуйте Продукт — ви можете негайно повернути Продукт компанії AJAX продавцеві відповідно до застосовного законодавства про захист прав споживачів. Натискаючи кнопку «Прийняти» або відкриваючи чи використовуючи Продукт, Ви погоджуєтеся з умовами цієї Угоди.

У розділі «Обмеження продуктів» (нижче) визначено обмеження щодо Програмного забезпечення та супутніх послуг, які можуть надаватися шляхом використання Продуктів, у зв’язку з технікою безпеки і видами їх використання. Уважно прочитайте цей розділ, оскільки ви погоджуєтесь, крім іншого, і з цими обмеженнями.

1. Предмет
Ця Угода регулює юридичні права та обов’язки кінцевих користувачів Продуктів і Програмного забезпечення з одного боку і AJAX з іншого боку. Ця Угода регулює права інтелектуальної власності, політику конфіденційності, гарантії та інші питання, викладені в цій Угоді.

2. Договірні відносини
Ви заявляєте та гарантуєте, що у вас є можливість укласти цю Угоду щодо Програмного забезпечення та Продукту, а також що ви досягли правоздатності та дієздатності в своїй юрисдикції або за місцем проживання для використання і доступу до Програмного забезпечення та Продукту.

Використання послуг, які можуть надаватися за допомогою використання Продуктів, передбачає додаткові обмеження, згідно з якими ви заявляєте, гарантуєте і погоджуєтеся використовувати Продукти та Програмне забезпечення, а також підтверджуєте, що будете взаємодіяти з ними в такий спосіб, який:

• НЕ порушує права на об’єкти інтелектуальної власності або будь-які інші права AJAX, а також будь-яких третіх осіб;
• НЕ порушує будь-який закон або нормативний акт;
• НЕ є шкідливим, шахрайським, оманливим, загрозливим, образливим, дискредитуючим, непристойним або з інших причин неприпустимим;
• НЕ ставить під загрозу безпеку вашого чи чужого облікового запису, доступ до якого ви можете отримати в межах використання Продуктів та/або Програмного забезпечення, незалежно від рівня доступу;
• НЕ допускає будь-яким чином отримання пароля, відомостей про обліковий запис або будь-якої іншої інформації про безпеку від будь-якого користувача;
• НЕ порушує безпеку будь-якої комп’ютерної мережі та/або не зламує будь-які паролі та/або захисні коди шифрування;
• НЕ декомпілює, не здійснює зворотну розробку Програмного забезпечення і Продуктів або не намагається будь-яким іншим способом отримати вихідний код Програмного забезпечення та/або використати його в розробці будь-якого іншого похідного програмного забезпечення, будь-якого окремого програмного алгоритму чи його частини.

 

Ця Угода дає вам певні юридичні права. Інші додаткові права ви можете мати залежно від юрисдикції.

3. Ліцензія
Відповідно до умов і обмежень, викладених у цій Угоді, AJAX надає вам обмежену, невиключну і без права передання та субліцензування ліцензію на встановлення і використання Програмного забезпечення виключно у вигляді вихідного коду, вбудованого тільки в той Продукт AJAX, яким ви володієте або який ви законним чином контролюєте, і тільки для вашого особистого некомерційного використання Продуктів. Ви не маєте права (і ви не повинні дозволяти іншим) здавати в оренду, поширювати, передавати, вносити зміни, використовувати в комерційних цілях чи субліцензувати Програмне забезпечення або використовувати Програмне забезпечення в межах домовленості про спільне використання або будь-яким іншим несанкціонованим способом. Крім того, ліцензія не надає вам право використовувати Програмне забезпечення в будь-який спосіб у вигляді читабельного для людини коду (вихідного коду). Ви не маєте права робити будь-які копії Програмного забезпечення та супровідної документації з метою іншою, ніж резервне копіювання інформації, згенерованої в процесі використання Програмного забезпечення та Продуктів AJAX.

4. Інше програмне забезпечення
Ця Угода не застосовується до будь-якого програмного забезпечення з відкритим вихідним кодом, яка включена в Продукти, або до будь-якого програмного забезпечення сторонніх виробників, яке ліцензується окремо відповідно до умов різних окремих ліцензійних угод («Інше програмне забезпечення»). Інше програмне забезпечення не регулюється умовами і положеннями цієї Угоди, а надається вам згідно з положеннями відповідних ліцензійних угод з третіми сторонами (далі за текстом — «Умови Іншого програмного забезпечення»). Авторські права на Інше програмне забезпечення належать правовласникам, зазначеним в Умовах Іншого програмного забезпечення. Будь-які умови цієї Угоди, які суперечать умовам будь-яких ліцензійних угод на Інше програмне забезпечення, не застосовуються до Іншого програмного забезпечення. Ніщо в цій Угоді не обмежує ваші права і не надає вам права, які замінюють собою умови будь-якої відповідної ліцензії для кінцевого користувача Іншого програмного забезпечення.

5. Оновлення програмного забезпечення
Час від часу AJAX може надавати оновлення, модернізації, патчі, виправлення помилок та інші модифікації для поліпшення Програмного забезпечення та супутніх послуг («Патчі»). Ви визнаєте, що вам може знадобитися встановити Патчі, щоб продовжувати отримувати доступ і використовувати Продукти та Програмне забезпечення для Продуктів. Встановлення Патчів здійснюється автоматично пристроєм або вручну користувачем — відповідно до налаштувань пристрою. Також, у Вас є можливість відмовитися від періодичних оновлень Продуктів, але в той же час AJAX може випускати оновлення, в яких виправлені критичні помилки і підвищений рівень безпечності роботи Продуктів. З метою підвищення рівня Вашої безпеки Ви даєте згоду на автоматичне встановлення оновлень Продуктів, при наявності такої технічної можливості, без отримання якого-небудь додаткового повідомлення, а також незалежно від того ввімкнена або вимкнена функція такого автоматичного оновлення на вашому Продукті у випадку крайньої необхідності, яка напряму пов’язана з коректністю роботи Ваших Продуктів, шифруванням або виправленням критичних помилок.

6. Заборона на відступлення і зворотну розробку
Модифікація, зворотна розробка, зворотна компіляція або розбирання Програмного забезпечення суворо заборонені. Однак, якщо ви є резидентом Європейського Союзу («ЄС»), AJAX за письмовим запитом надає вам інформацію, необхідну для забезпечення взаємодії Програмного забезпечення з іншими програмами в значенні Директиви ЄС про правовий захист комп’ютерних програм.

7. Відшкодування
Цим ви погоджуєтеся захистити AJAX від відповідальності за будь-які претензії, а також відшкодувати будь-які збитки, зобов’язання, шкоду, штрафи, пеню, витрати і видатки (включаючи оплату послуг адвокатів), що випливають з порушення вами умов цієї Угоди.

8. Право власності, комерційні таємниці
Ви визнаєте і погоджуєтеся з тим, що (а) всі авторські права та інші права інтелектуальної власності в усьому світі, а також (b) право власності на Програмне забезпечення та всі його наступні копії, незалежно від форми або носія, є виключною власністю AJAX та її постачальників (якщо застосовно). Ви визнаєте і погоджуєтеся з тим, що Програмне забезпечення містить цінні комерційні таємниці та іншу службову інформацію AJAX та її постачальників, яка є недоступною пересічним користувачам мережі Інтернет, що не використовують Програмне забезпечення і Продукти. Ви погоджуєтеся зберігати таку комерційну і службову інформацію в таємниці, і ви визнаєте, що будь-яке фактичне або потенційне порушення цього зобов’язання завдасть негайної, непоправної шкоди, яку неможливо належним чином компенсувати грошовими коштами. У разі порушення цього положення AJAX має право негайно припинити підтримку працездатності вашої копії Програмного забезпечення та Продуктів (припинити надавати послуги) без будь-якого сповіщення і подальшої компенсації. Ви також усвідомлюєте, що розголошення інформації, яка міститься в Програмному забезпеченні, або інформації про Продукти, які ви використовуєте, третім особам може завдати шкоди вашому майну або благополуччю і поставити під загрозу вашу безпеку. Не передавайте таку інформацію третім особам, щоб уникнути негативних наслідків для вас. Ви також підтверджуєте свою згоду і гарантуєте, що будь-яка інформація, отримана вами, включаючи, але не обмежуючись, від відділу підтримки AJAX у вирішенні вашого запиту, адресованого AJAX, жодним чином не може бути нікому передана і має залишатися відомою тільки вам як одержувачам/адресатам такої інформації.

9. Авторські права і торгові марки
Всі матеріали та інформаційне наповнення вебсайту AJAX (https://ajax.systems/ua), мобільних або інших застосунків AJAX і Програмне забезпечення належать і використовуються AJAX. Ви не можете копіювати, поширювати або іншим чином розголошувати будь-які матеріали чи інформаційне наповнення (включаючи будь-які логотипи, зображення або дані), використовувати їх у будь-який спосіб, несумісний з ексклюзивними правами власника авторських прав або торгових марок, якщо у вас немає нашого письмового дозволу. Будь-які елементи та об’єкти, використані в Програмному забезпеченні, включаючи, але не обмежуючись, зображення (як статичні, так і динамічні), тексти, функціонал, призначений для користувача інтерфейс, аудіотреки та звуки, поєднання кольорів, є інтелектуальною власністю AJAX і можуть бути використані вами тільки у складі Програмного забезпечення для використання Програмного забезпечення так, як це передбачено Угодою. Ви не маєте права декомпілювати Програмне забезпечення та видобувати будь-які елементи/об’єкти з Програмного забезпечення. Ви також не маєте права створювати копії елементів/об’єктів шляхом копіювання з Програмного забезпечення так само, як і створювати знімки екрану (скриншоти) з метою іншою, ніж сповіщення служби підтримки AJAX про технічні проблеми, які можуть мати місце під час використання Програмного забезпечення або Продуктів.

10. Політика конфіденційності
AJAX прагне захищати вашу конфіденційність стосовно будь-якої інформації, яка збирається відповідно до умов цієї Угоди. Купуючи і використовуючи Продукти та Програмне забезпечення AJAX, ви підтверджуєте приєднання до цієї Угоди, а також погоджуєтеся з політикою конфіденційності, викладеної на нашому веб-сайті (https://ajax.systems/ua/privacy-policy/). З метою забезпечення гарантійного обслуговування, функцій технічної підтримки та/або виконання ремонту обладнання AJAX залишає за собою право запитати доступ на додавання облікового запису [email protected] під обліковим записом адміністратора або PRO-користувача до клієнтського пристрою. При цьому AJAX несе всі гарантії та умови конфіденційності, логічні і застосовні в подібних обставинах. Після здійснення підтримки застосунку і обробки запиту ви можете надіслати AJAX запит про видалення облікового запису з вашого пристрою. До відправлення запиту обліковий запис [email protected] не буде видалений з пристрою, але перебуватиме у сплячому режимі до моменту надходження від вас нового запиту на технічну підтримку.

Використовуючи Продукти та/або Програмне забезпечення та додаючи унікальні ідентифікатори (такі, як ім’я користувача, його роль і адреса електронної пошти) підключених вами користувачів до вашого профілю (в тому числі наведену вище інформацію про вас), ви підтверджуєте, що інформація і дані, зібрані вами про цих користувачів і надані в такому порядку, були отримані і передані вами за повною та беззастережною згодою власників цих даних, розумінням обсягу їх використання, а також цілей використання.

Купуючи та/або використовуючи Продукти та Програмне забезпечення AJAX у комерційних цілях (наприклад, як засіб надання послуг), ви підтверджуєте приєднання до цієї Угоди, погоджуєтеся з політикою конфіденційності, викладеної на нашому веб-сайті (https://ajax.systems/ua/privacy-policy/), а також підтверджуєте та гарантуєте дотримання політики конфіденційності AJAX у не меншому обсязі, ніж передбачено AJAX стосовно третіх осіб та/або всіх користувачів Продуктів, доступ до інформації про яких був отриманий вами від AJAX. Також цим ви гарантуєте наявність можливості і відповідних засобів для забезпечення дотримання вищезгаданої політики.

11. Відсутність прав, що маються на увазі
Жодні права, чітко не надані вам AJAX, не надаються вам жодним чином — прав, що маються на увазі, в цій Угоді немає.

12. Термін дії та розірвання
Ця Угода набуває чинності з моменту першого використання вами Програмного забезпечення або Продуктів і триває до моменту її припинення. Ви можете розірвати її в будь-який час після відправлення письмового повідомлення на електронну адресу AJAX — [email protected], але Угоду буде розірвано лише в тому випадку, якщо ви повністю припинили використання Продуктів і Програмного забезпечення. Вона також буде негайно розірвана, якщо ви не виконаєте будь-яку умову цієї Угоди. При розірванні Угоди ліцензії, передбачені цією Угодою, відразу ж втрачають силу, і ви погоджуєтеся припинити будь-який доступ до використання Продуктів, Програмного забезпечення та документації. Ви також підтверджуєте, що після розірвання Угоди ваш доступ до Програмного забезпечення, так само як і підтримку Продуктів, буде припинено або обмежено. Положення про конфіденційність, захист персональних даних, інтелектуальної власності, порядок вирішення спорів і застосовне право, а також інші положення, які за своєю природою залишаються чинними, зберігають свою чинність після розірвання цієї Угоди.

13. Законодавство та юрисдикція
Ця Угода тлумачиться відповідно до права Англії та Уельсу. Вибір законодавства не впливає на ваші права як споживача згідно з нормами захисту прав споживачів вашої країни проживання. Якщо ви дієте в якості споживача, ви погоджуєтеся підкорятися невинятковій юрисдикції судів Республіки Кіпр. Судові розгляди, які ви можете ініціювати проти нас у зв’язку з цією Угодою, можуть проходити виключно в суді, розташованому в Нікосії, Республіка Кіпр, або в суді за місцем вашого проживання.

Якщо ви дієте як юридична особа, ви погоджуєтеся підкорятися винятковій юрисдикції Міжнародного арбітражного суду при Міжнародній торгово-промисловій палаті Республіки Кіпр («Арбітраж»). Кількість арбітрів — 1. Розгляд відбуватиметься згідно з Регламентом Арбітражу. Мова Арбітражу — англійська. Місце проведення Арбітражу — Нікосія, Республіка Кіпр.

14. Відмова від відступлення
Ви не можете відступити або передати свої права за цією Угодою. Будь-яка заява про відступлення або передання на порушення цього пункту є недійсною.

15. Гарантія
Гарантія на Продукт викладена на веб-сайті компанії AJAX, за посиланням https://ajax.systems/ua/warranty/ або в розділі «Гарантія» в посібнику, який додається до Продукту.

16. Відмова від гарантій
Незалежно від будь-яких положень і відповідно до застосовного законодавства AJAX надає Програмне забезпечення «як є», а також заперечує і відкидає всі гарантії та умови, не передбачені законом, явні або такі, що маються на увазі, в тому числі гарантії придатності для конкретних цілей, права власності, безперешкодного користування, точності і відсутності порушень прав третіх осіб. Компанія AJAX не гарантує конкретних результатів під час використання Програмного забезпечення. AJAX також не гарантує і не несе жодної відповідальності за якість роботи та повноту виконуваного функціоналу Продуктів, якщо Продукт AJAX був установлений без залучення авторизованих компанією AJAX третіх осіб (інсталяторів). AJAX також не гарантує і не несе жодної відповідальності за (а) якість роботи і повноту виконуваного функціоналу Продуктів, (б) ваш доступ до виконуваного функціоналу, якщо ви передаєте будь-яким третім особам будь-яку ідентифікаційну інформацію щодо ваших Продуктів, а саме: ID (ідентифікатор) Продукту та/або адресу електронної пошти, яка була використана вами при підключенні Продуктів, та/або номер мобільного телефону, який був використаний вами при підключенні Продуктів.

17. Обмеження щодо використання Продукту
Ви визнаєте, що Продукти та Програмне забезпечення можуть бути використані для екстреного реагування тільки в разі споживання охоронних послуг третіх осіб, оскільки AJAX не є охоронною компанією і функціонал Продуктів і Програмного забезпечення обмежується тільки моніторингом стану приміщень, де встановлені Продукти. Ви розумієте, що Продукт і Програмне забезпечення не є системою аварійного сповіщення, контрольованою сторонньою особою, і AJAX не контролюватиме повідомлення про надзвичайні ситуації та не відправлятиме бригади екстреного реагування на об’єкт(и), де встановлено Продукт, в разі надзвичайної ситуації. Ви використовуєте Програмне забезпечення та Продукти, самостійно несучи всю відповідальність та ризики, пов’язані з таким використанням. Ви особисто несете відповідальність (і AJAX відмовляється від відповідальності) за будь-які втрати або збитки, що виникають внаслідок використання Програмного забезпечення або Продукту, в тому числі за шкоду, відповідальність або збитки, завдані особисто вам, вашому майну, особистій власності (в тому числі Продукту, іншим Продуктам або периферійним виробам, приєднаним до пристрою, комп’ютера і мобільного пристрою), даним, будинку, квартирі, корпусу, житлу, будівлі або місцю проживання, іншому об’єкту. Контактні дані служби підтримки клієнтів AJAX не можуть розглядатися як рятівне рішення для людей, схильних до ризику, на об’єкті, де встановлений та/або використовується Продукт, а також служба підтримки клієнтів AJAX не є відповідною заміною аварійно-рятувальним службам. Про всі небезпечні для життя і надзвичайні події слід повідомляти відповідним службам реагування у вашій країні.

AJAX не несе жодної відповідальності за дії або бездіяльність третьої сторони, що надає послуги з реагування на надзвичайні ситуації.

18. Обмеження відповідальності
Ніщо в цій Угоді (в тому числі все викладене в положенні «Обмеження відповідальності») не є спробою обмежити відповідальність, яка не може бути виключена або обмежена відповідно до чинного законодавства. Повною мірою, дозволеною законом, крім зазначеної вище відповідальності, компанія AJAX відмовляється і виключає для себе і своїх постачальників будь-яку відповідальність на підставі контракту, правопорушення (включаючи недбалість і пряму відповідальність) або на іншій підставі за прямі, непрямі, особливі або штрафні збитки будь-якого роду, за втрату доходу або прибутку, втрату бізнесу, втрату інформації чи даних або інші збитки внаслідок або у зв’язку з продажем, установленням, обслуговуванням, використанням, роботою, збоєм або перервою в роботі Програмного забезпечення чи Продуктів, навіть якщо компанії AJAX або її постачальникам було відомо про можливість такого збитку. Відповідальність AJAX обмежується ремонтом, заміною або відшкодуванням вартості покупки Продукту (за вибором AJAX), що, в свою чергу, не повинно суперечити локальному законодавству про захист прав споживачів.

19. Часткове застосування
Якщо будь-яке положення цієї Угоди буде визнано недійсним, незаконним або таким, що не має законної сили, це жодним чином не вплине на справедливість, законність і юридичну силу будь-яких інших положень, і таке положення, що підлягає заміні, буде вважатися автоматично заміненим, дійсним, законним і реалізованим положенням з аналогічними намірами та економічними наслідками.

20. Повідомлення
AJAX може надсилати вам повідомлення електронною поштою та/або на ваш мобільний номер телефону. Повідомлення будуть надсилатися на адресу електронної пошти або на номер мобільного телефону, який ви вказали при використанні Продуктів або Програмного забезпечення.

21. Відмова від прав
Всі відмови AJAX від своїх прав будуть дійсними виключно за умови їх оформлення в письмовому вигляді. Будь-яка відмова AJAX від права вимагати дотримання будь-яких положень цієї Угоди в жодному випадку не буде вважатися відмовою від прав на підставі будь-якого іншого положення та/або від такого положення в будь-якому іншому випадку.

22. Найменування і нумерація
Найменування, заголовки і нумерація пунктів цієї Угоди, так само як і найменування самої Угоди, слугують виключно для зручності і не повинні використовуватися при тлумаченні цієї Угоди.

23. Повна угода і поправки
Ця Угода встановлює повний обсяг домовленостей у зв’язку з цією Угодою між вами та AJAX, замінює собою всі попередні угоди (як письмові, так і усні) щодо Програмного забезпечення та/або Продуктів. AJAX, в разі внесення змін до цієї Угоди, сповіщає вас про такі зміни за допомогою інформування через веб-сайт AJAX (шляхом публікування оновленої Угоди), або шляхом надсилання вам сповіщення електронною поштою, або інформує вас через повідомлення, відправлені в Продуктах та/або мобільних застосунках до них. Якщо ви продовжите використання Продуктів та Програмного забезпечення, це буде вважатися акцептуванням (прийняттям) вами заявлених змін. Обов’язок моніторингу змін покладається на вас, тому час від часу перевіряйте версію Угоди на сайті AJAX. AJAX гарантує, що версія Угоди, що опублікована на веб-сайті AJAX з маркуванням дати, найближчої до дати вашого використання Продукту чи Програмного забезпечення, є актуальною.

24. Питання або додаткова інформація
Якщо у вас виникнуть питання щодо цієї Угоди, будь ласка, зв’яжіться з AJAX електронною поштою [email protected].

Угода набуває чинності з моменту придбання/початку використання Продукту або Програмного забезпечення AJAX, а для існуючих користувачів — з моменту опублікування на цьому веб-сайті.