Гарантія

Ми зробили все можливе, аби ви були задоволені пристроями Ajax. Проте якщо виникли проблеми, ми намагатимемося їх усунути максимально швидко. Протягом 2-х років з дати купівлі ви можете вимагати гарантійне обслуговування будь-якого пристрою товариства з обмеженою відповідальністю “АДЖАКС СІСТЕМС МАНЮФЕКЧУРІНГ”. Будь ласка, перш за все зверніться до нашої служби підтримки. У 50 % випадків технічні питання можна вирішити дистанційно.

1. За якість пристрою відповідає компанія товариство з обмеженою відповідальністю  “АДЖАКС СІСТЕМС МАНЮФЕКЧУРІНГ” (надалі «Виробник»), зареєстрована за адресою: 04073, Україна, м. Київ, вул. Скляренко, 5.
2. Виробник несе відповідальність за збій у роботі пристрою, спричинений дефектами матеріалів або помилками під час виробництва, який трапився протягом 24 місяців з дати продажу.

Купуючи продукти товариства з обмеженою відповідальністю “АДЖАКС СІСТЕМС МАНЮФЕКЧУРІНГ”, Ви погоджуєтеся з наступним:

1. КОМПАНІЯ  товариство з обмеженою відповідальністю  “АДЖАКС СІСТЕМС МАНЮФЕКЧУРІНГ” гарантує, що за умови належного використання та обслуговування Програмне забезпечення і Продукти будуть загалом відповідати характеристикам, вказаним на фірмовій упаковці та в супровідній документації, а також на нашому сайті.
2. Якщо технічні проблеми виникли у пристроїв Ajax (надалі «Продукт»), придбаних в одного з наших партнерів, будь ласка, зверніться до них, щоб організувати ремонт, обмін або повернення за гарантією.
3. На дефекти, виявлені після Гарантійного періоду, жодні гарантії та умови не розповсюджуються.
4. Також гарантія не розповсюджується на суб’єктивні чи естетичні аспекти Продуктів та/або Програмного забезпечення.

КОМПАНІЯ товариство з обмеженою відповідальністю  “АДЖАКС СІСТЕМС МАНЮФЕКЧУРІНГ”, як і решта розробників ПЗ, не гарантує, ЩО ВИ ОТРИМАЄТЕ ПЕВНІ РОБОЧІ ХАРАКТЕРИСТИКИ І РЕЗУЛЬТАТИ ПІД ЧАС ВИКОРИСТАННЯ ЦЬОГО ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ, БЕЗПЕРЕБІЙНІСТЬ РОБОТИ І ВІДСУТНІСТЬ ВІРУСІВ АБО ІНШИХ ШКІДЛИВИХ КОДІВ, ЗАВЖДИ БУДЕ СВОЄЧАСНИМ, БЕЗПЕЧНИМ АБО СПРАВНИМ.

ЯКЩО ВИ НЕ ПОГОДЖУЄТЕСЯ З УМОВАМИ, ТО НЕ ВСТАНОВЛЮЙТЕ І НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ЦЕЙ ПРОДУКТ. ВИ МАЄТЕ ПРАВО ПОВЕРНУТИ ЙОГО ПРОДАВЦЕВІ ТА ОТРИМАТИ СПЛАЧЕНІ ВАМИ КОШТИ В ПОВНОМУ ОБСЯЗІ, ЯКЩО ПРОДУКТ НЕ ВИКОРИСТОВУВАВСЯ І НЕ ВСТАНОВЛЮВАВСЯ.

Гарантійне обслуговування буде надано за наявності разом з дефектним виробом оригіналу рахунка-фактури (товарного чека), гарантійного талона, в якому зазначено дату купівлі, назву моделі, наявні печатка продавця і підпис споживача, протягом гарантійного строку. КОМПАНІЯ товариство з обмеженою відповідальністю  “АДЖАКС СІСТЕМС МАНЮФЕКЧУРІНГ” залишає за собою право відмовити у безкоштовному гарантійному обслуговуванні, якщо ці документи не надано в повному обсязі або містять неповну чи недостовірну інформацію.

Будь ласка, зверніть увагу, що Ви зобов’язуєтеся сплатити за діагностику пристрою у випадку:

• якщо після діагностики буде виявлено, що ремонт не може здійснюватися за гарантією;
• якщо пристрій функціонує належним чином, і не було виявлено жодних дефектів.

Заміна дефектного пристрою за гарантією здійснюється лише протягом періоду, який встановлено чинним законодавством, що регулює цю процедуру. Будь-яка заміна після закінчення цього періоду виконується на розсуд компанії.

Ця обмежена гарантія не розповсюджується на:

1. Природну зношеність і амортизацію (потертості корпусу пристрою, подряпини тощо), зношеність елементів, спричинену перевищенням вказаних норм експлуатації, природну зношеність компонентів пристрою.
2. Комплектні батареї.
3. Відновлення даних користувача або програм.
4. Механічні та/або електричні пошкодження (і приховані також), включно з нестабільним з’єднанням з мережею, неякісним заземленням, зовнішніми електромагнітними полями, впливом прямого сонячного світла, високою вологістю і вібрацією.
5. Пошкодження внаслідок несанкціонованого ремонту, встановлення та/або заміни компонентів чи програм, включно із встановленням оновлень і розширень, що були виконані без участі представників товариства з обмеженою відповідальністю  “АДЖАКС СІСТЕМС МАНЮФЕКЧУРІНГ”.
6. Пристрої зі зміненим, затертим, пошкодженим, невідповідним або відсутнім QR-кодом.
7. Пошкодження, спричинені тваринами або комахами чи викликані впливом вологи, температурами, які виходять за межі робочого діапазону, корозією, окисленням, потраплянням всередину сторонніх предметів, речовин.
8. Пошкодження, до яких призвели будь-які зловживання, нецільове використання, неправильне поводження або застосування, включно з випадками, коли Продукти мають зовнішні пошкодження, включно з подряпинами, тріщинами та вм’ятинами.
9. Пошкодження, спричинені стихійними лихами, такими як пожежа, удар блискавки, повінь, ураган, землетрус тощо.
10. Пошкодження внаслідок впливу сторонніх предметів, кидання, падіння, потрапляння рідини всередину або занурення в рідину, дії вірусів, а також тоді, коли пошкодження виникли в результаті з’єднання і підключення пристрою Ajax до виробів інших виробників.
11. Зобов’язання щодо SIM-карти/оператора мобільного зв’язку.
12. Також гарантійний ремонт не передбачає періодичне технічне обслуговування та огляд пристрою, зокрема чищення, регулювання, перевірку, виправлення програмних помилок.